martes, 28 de abril de 2009

Futuro e Información

El futuro está cada vez más cerca, y no me refiero a que haya un momento en el tiempo que deba ser llamado futuro al que nos acercamos. No, me refiero a que mientras en otras épocas de la historia el futuro eran 20 años adelante, desde hace unos años el futuro es cada vez menos tiempo. Constantemente se generan nuevas herramientas, nuevas tendencias, información que brota sin cesar de cientos y cientos de plataformas, el conocimiento técnico se queda obsoleto rápidamente. Aumenta la incertidumbre, no sabemos qué conocimientos necesitaremos en un par de años, porque aun no sabremos cuáles serán los problemas y retos. Y con ello no quiero transmitir una sensación de pesimismo paralizante, si no una revitalizante sensación que nos anime a innovar más y a "ponernos las pilas". Porque el mundo está girando muy rápido, y si no nos cogemos a su ritmo nos quedaremos atrás y nuestro proyecto empresarial no será atractivo, y morirá.


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¿Estamos preparados para los cambios que se nos vienen?

- El departamento de trabajo de EEUU estima que la gente que está hoy estudiando y preparándose, cuando cumplan los 38 habrán tenido entre 10-14 puestos de trabajo. ¿están nuestras empresas preparadas para retener el talento? ¿están preparadas para gestionarse por proyectos de una duración determinada?

- Se estima que en 2008 se generó 4 exabytes (19 ceros) de información única, más información que la creada en los últimos 5,000 años. ¿están nuestros sistemas de información preparados? ¿somos parte de esa información? ¿tenemos información relevante y ordenada?

- Los conocimientos técnicos se duplican cada dos años, lo que quiere decir que un estudiante de una carrera técnica en su tercer año, la mitad del conocimiento que obtuvo en el primer año estará obsoleto. ¿estamos preparados para procesar todo el nuevo conocimiento? ¿qué hacemos para no quedarnos obsoletos?


Todo esto apunta a nuevos modelos de empresa. Menos departamentalizada y jerarquizada, funcionando por proyectos de trabajo y no por puestos de trabajo, con una alta subsidearidad (las decisiones se toman donde surge el problema, y no viaja dentro de la jerarquía). La empresa está conectada con sus stakeholders, gestiona información relevante para sus clientes, proveedores, empleados y sociedad en general, es transparente. Utiliza las posibilidades tecnológicas que le permiten ser más eficientes, gestiona sus contactos con software potente (tipo CRM); tiene sistemas para gestionar proyectos de forma colaborativa en la que varias personas de un equipo acceden a toda la información y se coordinan; utilizan internet para estar en contacto con los conocimientos que les resultan relevantes, obtienen información e incluso innovan [El navegador Firefox es un navegador de código abierto, en la que los usuarios pueden programar extensiones y reportar errores; Firefox toma estas críticas como una oportunidad y no como una amenaza. InnoCentive es una plataforma en internet que permite a las empresas ofrecer recompensas a quién solucione un problema propuesto, esto permite tener como departamento de desarrollo a todo el que pueda acceder a la plataforma].

Las empresas están perdiendo las paredes que le separaban de su entorno, ahora necesitan de la gente para desarrollarse más rápidamente, de forma más eficiente y más orientada a lo que sus clientes buscan.

Soy consciente que da vertigo. Pero esto ya ha empezado.


martes, 21 de abril de 2009

Mundo colaborativo

En el curso de Entornos 2.0 que estoy haciendo se nos hacía unas preguntas relacionadas con cómo de colaborativo veíamos que es el mundo y hacia donde va ( "¿ves a tu alrededor que las cosas van en esa dirección? ¿Qué factores lo favorecen y cuáles lo dificultan? ¿Estamos ante una sociedad en la que cada vez su ciudadanía está más dispuesta a colaborar?")

**un saludo especial a los compañeros del curso que me lean**

Mi respuesta, que son mis deberes, es la siguiente:
Si bien es cierto que veo algunos proyectos como pueda ser Firefox, o Joomla, en los que se comparte y colabora no es lo más usual. Es más, lo usual, es todo lo contrario, guardar la información para hacerla lo más rentable posible, llegando a absurdos como no permitir que otra gente más que los alumnos entren a la clase par que nadie la copie o no reenviar artículos y referencias de un tema interesante que aun es novedoso.

Veo la justificación, y aun no tengo muy claro hasta que punto la comparto. Entiendo que si tu trabajo es el de mostrar conocimiento, al mostrarlo o compartirlo de forma gratuita es acabar con su forma de vida. Supongo que a las enciclopedias clásicas, no les habrá sentado muy bien que exista wikipedia y, en principio, sería bastante tonto que ellos mismos alimentaran la wikipedia. Y digo en principio, porque a raíz de esto me viene otra reflexión. Cuando trabajaba en la ONG discutía con amigos educadores sociales, que si tenía sentido su trabajo si los voluntarios hacían lo mismo que ellos de forma gratuita. Decían que si era intrusismo laboral, o que se hacía con intereses puramente de tener un coste menor. A lo que yo les contestaba que tener un coste menor, y ser eficiente, es algo deseable, y que si se tenía que pagar más a alguien (un salario en vez de un no salario, que es lo que cobra un voluntario) tendría que ser porque había un valor añadido al pasar de uno a otro. Y aquí llega el punto que quizá acabe de dar sentido a lo que pienso. La gente está aterrada porque las cosas cambian muy rápido, y han trabajado duro durante mucho tiempo para asegurarse una parcela en la que jugar y sacar dinero. Pero ahora eso ya no vale, lo que tu haces, si te dedicas al conocimiento, se puede encontrar en una web de forma gratuita. Ahora tienes que correr más que el resto, mostrar un valor añadido por el que la gente esté dispuesta a pagar la diferencia. Como decía el conejo de Alicia en el País de las maravillas, era algo así como "en este mundo hay que correr lo más rápido posible para mantenerse en el mismo lugar, si quieres avanzar tienes que correr dos veces más rápido". Y eso nos intimida, no sabemos si somos capaces, nos genera estrés y frustración por ver como todo nuestro esfuerzo sirve para quedarnos en el mismo lugar.

Pero todo eso irá poco a poco calando y se entenderá que son bienes públicos y comunes ciertos tipos de conocimiento y de herramientas que la gente quiere compartir, como dice en el vídeo por la necesidad de socializarse y tener un reconocimiento social. Para vender algo, habrá que generar ese valor añadido que justifique el diferencial de precio. Supongo que algo así pasaría con los parques, por ejemplo, que hace siglos eran solo para quien podía pagarlos, y ahora son públicos, y si quieres algo mejor que los públicos puedes pagar un suplemento por los parques privados. Y públicos no significa gratuitos, al igual que los parque están pagados con el dinero de los contribuyentes fiscales, el software libre o las webs de conocimiento libre están pagados con las horas que la gente les dedica y por las que deja de cobrar tanto dinero.

Por lo tanto veo que la sociedad se va a hacer más colaborativa pero eso va a incrementar en un principio nuestras inseguridades y miedos, generando un proceso abrupto de cambio social, de actitudes, como decía Genís en el vídeo inaugural.